HiNext 是一套企业AI数字分身系统。它帮助企业把身份、产品、服务、案例、FAQ 和经营经验沉淀为可信知识，再用于官网、文章、多渠道内容、AI知识客服、客户商机和AI可见度监测。

不是。建站、内容创作和客服只是数字分身的触点。HiNext 的核心是企业可信知识、持续表达、多渠道行动、结果观察和知识回流形成的闭环。

Company Brain 是企业AI数字分身的长期记忆和可信知识底座，用于保存企业身份、产品、案例、FAQ、公开证据、表达口径与服务边界，并为文章和客服回答提供依据。

适合拥有明确产品或专业服务、希望沉淀企业知识、持续经营官网、开展国内或海外内容传播、提升AI可发现性并承接客户咨询的企业。制造、外贸、B2B、专业服务及多品牌组织均可按实际范围使用。

主要解决企业知识分散、官网长期不更新、内容重复生产、客户问题无法沉淀、AI平台难以理解企业，以及销售线索不能及时跟进等问题。

可以。系统可结合企业知识和创作材料生成初稿，并通过已绑定的 WordPress Connector 发布到企业官网。正式发布前应由企业人员核对事实、参数、价格、案例、承诺和合规要求。

日常功能可通过电脑 Web、微信小程序和 iOS App 使用。首次 WordPress 插件安装、站点授权和较复杂的系统配置建议在电脑端完成。

官网AI客服与访问咨询会形成会话和线索，企业可在电脑端或移动端查看来源页面、客户问题、会话状态和待人工事项，并把高频问题继续沉淀为知识或内容。

建议准备企业主体资料、可公开的产品和服务信息、案例与FAQ、域名、云服务器、WordPress 管理权限，以及负责内容审核和客服跟进的人员。

标准自建部署路径下，企业自行选择合规的域名注册服务商完成注册、实名认证和续费，域名注册人及管理账号应归企业持有。不要把域名长期登记在个人顾问或外部服务商名下。

标准自建部署路径下，企业自行购买并持有云服务器账号和资源。服务器地区、规格、备案和网络要求由企业结合目标市场、访问量和合规要求确认，优航工程师提供安装与配置指导。若合同另含托管服务，则以合同交付清单为准。

企业完成域名和云服务器准备后，可在优航工程师指导下安装 WordPress、配置 HTTPS、备份和基础安全，并完成域名解析指向。网站可正常公开访问后，再安装并绑定 HiNext Connector。

通常可以。先备份网站并确认 WordPress、固定链接、HTTPS 和管理员权限正常，再安装最新 Connector、完成配对和连接测试。是否需要主题或结构调整，以实际检测结果为准。

可与顾问确认建站或托管方案。是否包含服务器、网站、备份、维护及相应费用，以官网当期说明和双方正式合同、交付清单为准。

建议按“注册并持有域名 → 购买并持有云服务器 → 在工程师指导下安装 WordPress、配置 HTTPS 与域名解析 → 注册 HiNext → 完善企业信息 → 安装并绑定 Connector → 试发文章 → 验收客服和商机提醒”的顺序执行。

不需要。HiNext 通过站点 ID、Connector Key 和签名请求连接网站，不要求企业把 WordPress 管理员用户名或密码交给平台。配对 JSON 和 Connector Key 仍属于敏感配置，只应由授权管理员保管。

企业资料决定系统代表谁、能说什么和不能说什么。资料不完整或未经核验，会直接影响文章事实准确性、客服回答和AI可见度评测，因此应优先确认企业身份、产品、客户、交付、优势和证据。

发布方式取决于套餐权限和企业审批策略。对外商用时建议保留人工确认，先选择保存为草稿或试发，再根据团队审核能力决定是否启用更自动化的流程。

可用于日常内容创作、添加图片或语音材料、预览和发布文章、查看商机、接收提醒及客服聊天。首次网站部署和 Connector 绑定仍建议在电脑端完成；iOS 套餐购买或升级按系统当前渠道规则办理。

智能客服优先使用当前企业已审核、可公开且处于有效状态的知识与官网内容回答。没有足够依据时，应明确说明信息不足、提出必要澄清或转人工，不应编造价格、交期、资质和承诺。

符合公开资格的已发布 WordPress 页面和文章可通过 Connector 同步到该企业的公开知识镜像，分块后供智能客服检索。草稿、私密内容、已撤回内容和不符合公开条件的页面不会作为公开回答依据。

这类问题应按企业内部授权处理。客服可以先确认需求、说明已知边界并转人工，由销售或负责人给出正式答复；未经确认的信息不得作为承诺发送。

应在征得客户同意后记录必要的姓名、公司、联系方式、需求和期望时间，尽快由授权人员跟进，并按照企业隐私与数据管理制度保存和使用。

SEO 重点帮助网页被传统搜索引擎抓取、理解和排序；GEO 更关注企业知识是否能被生成式搜索与AI助手理解、引用和推荐。两者共享可信内容、结构化数据、可抓取网站和持续更新等基础。

不能。搜索平台、公共AI模型和客户采购决策不由 HiNext 控制。HiNext 交付的是可检查的企业知识、网站与内容、发布记录、客服能力、监测和复测证据，不承诺具体排名、推荐次数、曝光量、询盘或成交结果。

可从知识是否完整可维护、网站和文章是否持续发布、公开页面是否可抓取、AI可见度复测变化、客服回答覆盖率、知识缺口、客户咨询和销售跟进等指标综合判断，而不是只看单次排名。

企业上传的资料、原创内容、图片、业务数据和已发布数字资产归企业所有；HiNext 平台代码、算法、智能体、模板和工作流等产品能力归服务方所有。具体权利义务以双方合同为准。

不要上传密码、验证码、Connector Key、配对 JSON、支付密钥、客户隐私、未公开合同、内部报价、个人敏感信息及其他未经授权公开的材料。公开知识应真实、必要、可核验并经企业确认。

产品按企业范围、网站数量、产品与语言、内容额度、复测、客服使用量和服务深度配置不同版本。当前标准版本和价格请以 HiNext 官网价格页、正式报价和合同为准，域名、独立服务器、定制开发及第三方费用通常需单独确认。

已发布页面和企业自有资料的归属不因停止续费而改变；AI生成、自动发布、持续监测和智能客服等订阅能力会停止。网站继续托管或迁移方式按实际部署模式和合同约定处理。

当产品功能、价格、交付边界或渠道状态变化时，应先更新本统一 FAQ 内容源，再重新发布官网版本并触发公开知识同步。客服回答应使用最新已审核版本，旧版本需要撤回或标记失效。